APHP - Assistance Publique – Hôpitaux de Paris

The AP-HP is the largest employer in Ile-de-France: nearly 100,000 people – doctors, researchers, paramedics, administrative staff, technical and workers – work there.

In a digitalization context of 2013, the coordination of the IT service and operational workers had decided to moved barriers of hold & boring process by digitizing patient data. Working at Avanade as eXperience Lead and In coordination with Microsoft, We proposed a user-centered approach and agile methodology to achieve fast prototypes with primary use cases.

Deployed on large user panel in 2014, it has received really great user feedbacks and steps forward medical workers & patient in their administrative interactions.

1 Month

2013

Mobility App

Windows 8
Slate

Chalenges

Strategic project
Health Care
Difficulties to access patients

My Roles

Ux Research & Discovery
Interaction & Visual Designer
“

We carry too many papers, but it's required for the qualities of our care!

“

We spend too much time to search for some specific papers

“

We have to bring back every new document to be scan!

Working together

Working in collaboration with the APHP experts and nurses, using agile methodologies we quickly defined the main features for a first prototype and a roadmap of next implementations. After weeks a prototype was tested by users and greatly appreciated which conduct the project to production phases allowing nurses to manage their personal record from a patient’s home in a secure and reliable manner, and to computerize prescriptions.

1-Ux Research

Project time was short, but i first investigate what is the deep subjects of home hospitalization by interviewing nurses, org & IT managers and every contributor in the patient daily cares. I quickly got 80% of the scope to be able to start designing and prototyping some use cases save time by not having to manually update the patient record, which allows nurses to see more people in the day or improve the quality of there cares.

2-Windows 8 Framework

Build on Windows 8 framework, I designed the interface in order in respect the guidelines & to fit as much as possible functional requirements with available components.
Projects after projects, I’m a Windows Designer Expert!

3-Use cases

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Press - They talk about it !

Microsoft et l’AP-HP déploient des tablettes en hospitalisation à domicile

http://www.ticsante.com/Microsoft-et-l-AP-HP-deploient-des-tablettes-en-hospitalisation-a-domicile-NS_1758.html

PARIS, 17 février 2014 (TICsanté) – Des tablettes tactiles vont être déployées en mars à destination des soignants en hospitalisation à domicile (HAD) de l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP), a annoncé Microsoft lors de ses journées Techdays, la semaine dernière à Paris. L’entreprise y a présenté ses projets dans le monde de la santé.

Ces tablettes seront mises en place au domicile de plus de 800 patients, à partir du 15 mars. La société Avanade à développé une solution de mobilité s’appuyant sur Windows 8 afin de concevoir une application permettant aux infirmiers de gérer, depuis la résidence d’un patient, son dossier personnel de manière sécurisée et fiable, et d’informatiser les prescriptions.

« Cette dématérialisation permet une synchronisation rapide et sécurisée du dossier patient avec les serveurs de l’AP-HP », explique Raphaël Mastier, responsable du pôle santé chez Microsoft.

650 professionnels de l’AP-HP utiliseront ces tablettes, qui resteront au domicile des patients. Elles seront bridées et ne serviront qu’aux soignants : il sera impossible pour les patients de les utiliser dans leur vie quotidienne, pour éviter tout risque de dérèglement de la solution installée. « Il est techniquement possible de débrider la tablette, mais ce n’est pas prévu pour le moment », explique Raphaël Mastier.

Une phase pilote, qui concernait une centaine de tablettes, a précédé cette généralisation. « Les infirmières gagnent du temps en n’ayant plus à mettre à jour manuellement le dossier patient, ce qui leur permet de voir plus de personnes dans la journée », assure Raphaël Mastier. Les erreurs médicamenteuses sont aussi réduites, ajoute-t-il. Cette optimisation permet à l’AP-HP de financer le coût des tablettes.

UNE PRÉSENCE FORTE DU SIH AU LIT DU PATIENT

Microsoft a organisé ses Techdays à Paris du 11 au 13 février. L’occasion pour le géant de l’informatique de présenter ses produits dans le secteur de la santé. Avec un leitmotiv : utiliser autant que possible ses technologies déjà largement déployées et connues du grand public. « Nous voulons adapter nos technologies standards au contexte hospitalier », résume Laurence Lafont-Galligo, directrice du secteur public de Microsoft France.

[…]

Jérôme Guérin (DSI, HAD, AP-HP) : « Nous déployons 800 tablettes pour l’hospitalisation à domicile »

Circuit du médicament, dossier patient… Le responsable informatique de l’Hospitalisation à Domicile de l’AP-HP a opté pour la technologie Microsoft.